Termos e Condições Gerais de Bônus para Jogos Online

Alfa Entretenimento S.A. ("Alfa" ou "nós").

1. Introdução

1.1. Os presentes Termos e Condições Gerais de Bônus fazem parte integrante dos Termos e Condições Gerais da plataforma. Caso alguma situação não esteja expressamente regulada nestes Termos de Bônus, aplicam-se as disposições dos Termos e Condições Gerais da Alfa.

1.2. A disponibilidade e concessão das ofertas de bônus seguem as regras e instruções vigentes da plataforma. Todas as ofertas de bônus somente estarão disponíveis mediante aceitação dos seus respectivos termos e condições, os quais informam as condições específicas de uso, prazo de validade e requisitos aplicáveis a cada oferta.

2. Regrais Gerais

2.1. Todas as ofertas de bônus são estritamente limitadas a um por pessoa, família, endereço residencial, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número de conta de pagamento (por exemplo, conta bancária, número de carteira digital, cartão de débito/crédito) e dispositivo eletrônico (computador, celular, tablet, etc.). O uso de múltiplas contas (multi-accounting) para obtenção de bônus é estritamente proibido e poderá levar ao encerramento da conta e confisco de quaisquer ganhos e bônus ativos.

2.2. Cada jogador deve se registrar pessoalmente. Não é permitido o compartilhamento de contas ou o acesso de terceiros à conta do jogador, incluindo, mas não se limitando a menores de idade.

2.3. A Alfa se reserva o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições de Bônus a qualquer momento. Sempre que possível, a Alfa fornecerá um aviso prévio razoável aos jogadores antes da implementação de qualquer alteração. A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível no site oficial da plataforma, e a continuidade do uso dos serviços após a atualização dos termos implicará na aceitação das novas condições.

2.4. Todos os bônus são adicionados de acordo com o fuso horário BRT (Horário de Brasília).

2.5. No caso de o jogador possuir saldo de bônus e em dinheiro real, o bônus será utilizado primeiro ao realizar apostas.

2.6. Somente um bônus pode estar ativo por vez. Caso o jogador deseje, poderá recusar qualquer bônus antes de sua ativação.

2.7. A Alfa se reserva o direito de revogar quaisquer bônus e ganhos obtidos de forma indevida, incluindo a possibilidade de confiscar dinheiro obtido fraudulentamente ou em violação a estes Termos de Bônus.

3. Apostas Máximas feitas com Bônus:

3.1. Sempre que aplicável, o valor máximo permitido por rodada ou jogada ao utilizar fundos de bônus é de R$25,00, salvo indicação expressa em contrário. Esse limite se aplica independentemente do valor total do bônus concedido, incluindo Giros grátis e outras promoções cujo valor acumulado possa exceder R$25,00.

3.2. O limite mencionado na cláusula 2.1. também se aplica a funcionalidades adicionais no jogo, como apostas dobradas ou qualquer outra mecânica que envolva a ampliação do valor da aposta dentro da mesma rodada.

4. Saque de Bônus e Ganhos

4.1. Todos os ganhos obtidos a partir do uso de bônus estarão sujeitos a uma verificação detalhada antes da liberação do pagamento. A Alfa se reserva o direito de solicitar a confirmação de quaisquer informações do usuário antes de autorizar o saque.

4.2. Os bônus concedidos são estritamente promocionais e não podem ser sacados. Seu propósito é exclusivo para utilização dentro da plataforma.

4.3. Os ganhos gerados a partir do uso de bônus somente estarão disponíveis para saque após o cumprimento integral dos requisitos de aposta estabelecidos para a promoção.

5. Requisitos para Saque (Rollover)

5.1. Para que os ganhos obtidos com bônus fiquem disponíveis para saque, o jogador deverá cumprir os requisitos de aposta (rollover), apostando o valor do bônus um número mínimo de vezes antes de poder realizar um saque.

5.2. Os diferentes tipos de jogos contribuem de maneira distinta para o cumprimento desse requisito:

Caça-níqueis (Slots): 100% do valor apostado é contabilizado para o rollover. Por exemplo, se um jogador apostar R$10,00 (dez reais) em slots, todo o valor será considerado no cálculo do requisito de aposta.
Jogos ao vivo: 25% (vinte e cinco por cento) do valor apostado é contabilizado para o rollover. Exemplo: Se um jogador ganhar um bônus de R$10,00 (dez reais) e apostá-lo nos jogos destacados neste item, apenas o valor de R$2,50 (dois reais e cinquenta centavos) será contabilizado para cumprimento do requisito necessário para saque dos ganhos obtidos.
Mesas: 25% (vinte e cinco por cento) do valor apostado é contabilizado para o rollover. Exemplo: Se um jogador ganhar um bônus de R$10,00 (dez reais) e apostá-lo nos jogos destacados neste item, apenas o valor de R$2,50 (dois reais e cinquenta centavos) será contabilizado para cumprimento do requisito necessário para saque dos ganhos obtidos.
Poker: 25% (vinte e cinco por cento) do valor apostado é contabilizado para o rollover. Exemplo: Se um jogador ganhar um bônus de R$10,00 (dez reais) e apostá-lo nos jogos destacados neste item, apenas o valor de R$2,50 (dois reais e cinquenta centavos) será contabilizado para cumprimento do requisito necessário para saque dos ganhos obtidos.
Roleta: 25% (vinte e cinco por cento) do valor apostado é contabilizado para o rollover. Exemplo: Se um jogador ganhar um bônus de R$10,00 (dez reais) e apostá-lo nos jogos destacados neste item, apenas o valor de R$2,50 (dois reais e cinquenta centavos) será contabilizado para cumprimento do requisito necessário para saque dos ganhos obtidos.
Vídeo Poker: 20% do valor apostado é contabilizado para o rollover. Por exemplo, se um jogador apostar R$10,00 (dez reais) em roleta, apenas R$2,00 (dois reais) serão considerados para o cumprimento do requisito.
Cartas: 5% (cinco por cento) do valor apostado é contabilizado para o rollover. Exemplo: Se um jogador ganhar um bônus de R$10,00 (dez reais) e apostá-lo nos jogos destacados neste item, apenas o valor de R$0,50 (cinquenta centavos) será contabilizado para cumprimento do requisito necessário para saque dos ganhos obtidos.
Casual: 5% (cinco por cento) do valor apostado é contabilizado para o rollover. Exemplo: Se um jogador ganhar um bônus de R$10,00 (dez reais) e apostá-lo nos jogos destacados neste item, apenas o valor de R$0,50 (cinquenta centavos) será contabilizado para cumprimento do requisito necessário para saque dos ganhos obtidos.
Outros jogos: Apostas feitas em crash games e raspadinhas (scratch cards) não contribuem para o cumprimento do rollover.

5.3. Novos depósitos realizados enquanto um bônus estiver ativo não serão considerados para o cumprimento dos requisitos de aposta (rollover) e não poderão ser utilizados para cumprir tais requisitos. Isso significa que, se um jogador recebeu um bônus vinculado a um depósito, ele deverá cumprir os requisitos de aposta desse bônus exclusivamente com o saldo correspondente à oferta original.

6. Período de Validade Bônus

6.1. Caso o jogador não cumpra os requisitos de aposta dentro do período de validade do bônus, o saldo de bônus e quaisquer ganhos associados serão cancelados automaticamente.

6.2. O bônus será cancelado automaticamente quando o saldo em dinheiro real do jogador atingir R$0,01 ou menos.

7. Perda e Cancelamento do Bônus

7.1. O jogador perderá o bônus e os ganhos obtidos a partir dele caso solicite o saque do montante depositado antes de cumprir os requisitos de aposta. Nessa situação, o bônus e os ganhos derivados serão cancelados, e apenas o saldo remanescente da conta, se houver, ficará disponível para saque.

7.2. O jogador pode cancelar um bônus ativo a qualquer momento, sem a necessidade de cumprir os requisitos de aposta. O cancelamento não afetará o saldo em dinheiro real, que permanecerá inalterado.

8. Abusos e Fraudes

8.1. É estritamente proibido abusar de ofertas de bônus e promoções, bem como utilizar estratégias destinadas a cumprir os requisitos de aposta sem risco real para o jogador. São consideradas estratégias abusivas, entre outras:

Quebra dos Termos e Condições de uma oferta;
Criação de múltiplas contas com informações idênticas para obtenção fraudulenta de bônus;
Solicitação de saque do montante originalmente depositado após receber um bônus que não seja condicionado a depósito.

8.2. Caso a Alfa identifique que um jogador está se aproveitando indevidamente de bônus ou que suas ações visam exclusivamente obter ganhos financeiros sem exposição ao risco, poderá:

Cancelar os ganhos obtidos a partir do bônus, independentemente do momento da aposta;
Proibir o jogador de receber novos bônus;
Restringir o acesso a determinados produtos;
Excluir o jogador de futuras promoções;
Encerrar a conta do jogador imediatamente, se necessário.

8.3. É estritamente proibido manipular Giros e mecânicas de bônus para burlar os requisitos de aposta. Isso inclui, mas não se limita a:

Adiar a conclusão de Giros de jogo, incluindo Giros grátis (free spins), para um momento em que o saldo de bônus já tenha sido convertido em dinheiro real ou não esteja mais sujeito a rollover;
Utilizar bônus apenas para avançar em fases bônus de jogos, com a intenção de completar os estágios finais com dinheiro real e obter ganhos indevidos.

8.4. O uso de bônus para adquirir novos bônus dentro do jogo é proibido, salvo disposição expressa em contrário nas regras do jogo. Isso inclui, mas não se limita a:

Compra de Giros Grátis adicionais;
Aquisição de funcionalidades especiais de bônus (por exemplo, acumulando 9 de 10 moedas necessárias para desbloquear um estágio especial);
Utilização de bônus apenas para avançar em fases bônus de jogos, com a intenção de completar os estágios finais com dinheiro real e obter ganhos indevidos;
Qualquer outra mecânica que conceda benefícios promocionais extras.

8.5. Novos depósitos realizados não serão considerados e não poderão ser utilizados para o cumprimento dos requisitos de aposta (rollover) de um bônus já ativo. Isso significa que, se um jogador recebeu um bônus vinculado a um depósito, ele deverá cumprir os requisitos de aposta desse bônus exclusivamente com o saldo correspondente à oferta original.

9. Contato para Suporte

9.1. Caso o jogador tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições de Bônus, requisitos de aposta, regras de saque ou qualquer outra questão relacionada, a Alfa disponibiliza um serviço de atendimento ao cliente.

9.2. O jogador pode entrar em contato com o suporte pelos seguintes canais:

E-mail: https://cassino.alfa.bet.br/support;
Chat ao Vivo: Disponível na plataforma durante o horário de atendimento.
Central de Ajuda: https://cassino.alfa.bet.br/faq

9.3. O suporte da Alfa está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que todas as promoções sejam utilizadas de maneira justa e transparente.